1 заметка с тегом

медицина

Эй! Уберите продажников из дизайна!

Если человек обратился в больницу — он уже болен. Узнайте, что болит, и лечите. Не нужно ему продавать лекарство от других болезней.

У вас мигрень? Так-с...хорошо... Но вот попробуйте выпить таблеток от диареи. Они нормализуют работу желудка. К тому же эти таблетки рекомендованы исследовательским центром имени Имени (дальше мы разводим человека на три «Да», говорим про то, что вообще, эти таблетки стоят 5000руб., но только сегодня и только у нас, они стоят ВСЕГО 2999руб!) И вот он уже лечится от диареи. Ага.

Вот тем же самым занимаются продажники в дизайн-студиях. Их цель — продать дизайн тому, кому возможно не нужен дизайн. Лечить того, кто не болен.
Дизайн не нужно продавать. Человеку он либо нужен, либо не нужен. Не нужно искать клиентов и уговаривать, нужно организовать легкий доступ к вашей студии. Если вы решили, что ваш крутой логотип нужен вот этому продуктовому супермаркету, вы скорее всего ошибаетесь. С таким же успехом вы можете решить, что вот той девушке нужны груди побольше, в то время как она и без грудей жила счастливо. И Ванька с Петькой за нее дерутся, и на животе спать удобно.

Больницам не нужно искать больных. Вам же никогда не звонил менеджер врача, и не говорил: «вы кажется больны, вам стоит полечиться. У нас как раз сейчас идет акция, мы можем совершенно бесплатно вылечить вас от гайморита». Хотя, если честно, в наших коммерческих больницах уже давно научились придумывать вам болезни, чтобы вас от них лечить. Пришел с болью в горле, уже идешь сдавать анализы на вич, а заодно и сердце проверим, мало ли.
Но все-таки, в больницу больные приходят сами. Просто нужно дать понять, что в вашей больнице работают действительно квалифицированные врачи. Нужно медленно и различными способами доносить до масс, что вы не шарлатаны, и у вас действительно вылечат, и при этом у вас все стерильно и отличный сервис.

Задача дизайн студии: организовать сервис, в котором выслушают и вылечат. Раньше я этого не понимал, и думал как бы заставить людей заказать у нас дизайн.

З.ы. Это моя любимая параллель: дизайн и медицина.
 5 комментариев    2   2012   дизайн   медицина   студия