Блог про дизайн без картинок
7 posts tagged

лин

Лин Хистори. Шаг 4. Сила готовых решений

Apr 17, 2017, 12:56

Продолжаю историю про Лин, надеясь что эта история будет интересна ребятам, которые занимаются своим продуктом.

Итак, мы поняли, что в процессе создания дизайна главный вредитель — менеджер, он усложняет систему и удорожает ее. Нам это не нравилось, особенно в задачах, где клиент хочет буклетик за полторы тыщи. Менеджер мастерски впитывает в себя информацию от клиента, и выдает ее с задержкой, тщательно переварив и приправив собственным мнением. И основная трата времени уходила на болтовню. Это удорожает дизайн и снижает эффективность.

Мне хотелось, чтобы у клиентов была простая система, где они пишут задачку и она попадает свободному дизайнеру. Общение с программистами (как и в принципе с исполнителями) мне дается тяжело. Уговаривать человека писать код для того, в чем я еще сам не уверен, а потом просить переписать — для меня та еще пытка (думаю, как и для исполнителя). Как проверить гипотезы, при этом не писать код?

Ок, возьмем Трелло + сделаем простую веб-форму «Телефон + задача», которая кидает задачи в Трелло. Такую форму мы сохраняли на рабочий стол телефона нескольким подопытным клиентам. Дизайнер хватает задачу, связывается с клиентом, решает задачу. Менеджера нет, а мы смотрим что делают дизайнеры, и как ведут себя клиенты.

Мы работали над логикой и проверкой идей, при этом не тратя бюджеты на разработку. Использовали мэйлчимпы, гуглдрайвы, трелло. В общем, все что хорошо лежит, за нас продуманно и работает. В Трелло мы понаставили плагинов, которые считали задачи и рейтинги дизайнеров. Дизайнеры охотились на задачи из стока — перетаскивая их к себе в список.

Мы ограничивали количество задач для дизайнеров, заставляли их считать часы, передвигать карточки, писать понимание задачи и делали кучу странных гипотез. Когда я сел за код большинство безумных гипотез вымерли. Остались только те, что прошли проверку или еще проходят.

Наверно, это самое важное, что я понял за время работы над проектом: гипотезы разбиваются о реальный мир только в путь. Какими бы логичными и правильными они не казались. Если бы мы тратили деньги на разработку этих гипотез, мы бы слили кучу бабла и времени.

Самое забавное, что в своем проекте я делал абсолютно противоположное тому, что мы делали на проектах для клиента. Мне было пофиг на внешний вид, на удобство. Мне нужна была проверка гипотез и рабочая схема. У меня есть ряд примеров, как на проекты тратились миллионы, мы делали анимации и секси-кнопки, а проект в итоге не проходил проверку рынком и умирал.

лин   хистори

Лин Хистори. Шаг 3. Что не так с системой?

Mar 7, 2017, 13:02

Теперь у меня есть молодые дизайнеры, которые ходят за мной по-пятам. Осталось придумать чем их занять. Ни системы, ни задачек у меня нет.

Дизайнеры приезжали ко мне, а я придумывал им задачи и обещал что вот-вот их завалит работой.

Тут в проект подключился Миша — мой одноклассник, расставшийся с должностью руководителя молодежки в РЖД. У него свои претензии к ББ, оно и понятно. Моя история про «Облака» вдохновила и его (кажется, мне стоит попробовать себя в Энэле).

Миша временно занял позицию менеджера, в процессе «дизайнер — клиент». Мы разбирали все процессы по косточкам, смотрели какие из них вредят процессу, а какие несут пользу.

Нас заботила одна тема: как сделать так, чтобы задачи не попадали к менеджерам. А то, эти паразиты-интерпретаторы просят деньги за то, что перекладывают информацию из уст клиента в уши дизайнера. Миша был именно таких паразитом и очень страдал.

Мы устраивали штурмы, думали и крутили идеи. В августе у нас было 8 дизайнеров, туман в голове и горящие глаза. А больше нихуя у нас не было — ни денег, ни понимания как жить-то вообще.

лин   хистори

Лин Хистори. Шаг 2. Поговорить с дизайнерами

Mar 4, 2017, 11:24

Со мной все понятно, я сломавшийся дизайнер, решивший опуститься на самое дно профессии, поэтому я делал листовки за 200 рублей. Как уговорить дизайнеров сделать подобное? Я понял, что больших ребят точно не уговорю. Пойдем общаться с молодыми.

Вешаем вакансию «Дизайнер стажер» в Новосибирске. Отбирать дизайнеров я придумал подготовительным курсом в виде рассылки — кто пройдет, тот замотивирован, плюс не соврет мне в портфолио (я знаю как против таких как я бороться).

Тогда у меня была в голове система роста дизайнеров, которая называлась «Облака». Вот эту мутную историю я и впаривал дизайнерам в кафе (по обратной связи оставшихся — мысль что их вписывают в какую-то секту или вот вот попросят заплатить денег, приходила каждому). Из 200 курсом отобралось около 10 человек. Из десяти шесть согласились работать.

Параллельно я писал курс для дизайнеров и набирал стажеров в скайпе. Делаем вывод: среди молодых ребят есть адекватные люди, готовые делать эту работу. Дизайнеры тоже не виноваты.

Решено — виновата система. С этим ничего не поделать — дизайнеры растут и уходят в дизайн для первого мира.

Пойдем общаться с Большим Братом. У нас к вам претензия, уважаемый.

лин   хистори

Концепция Лина. Лин для клиентов.

Mar 2, 2017, 18:40

У Лина два клиента — один заказчик, другой дизайнер.

Мы формулировали пользу для каждой из сторон. Сегодня расскажу про клиентов. Польза Лина для клиента: мы помогаем решать оперативные задачи быстро и по низкой цене.

У клиента есть проблема: когда задачка очень простая, то тратить на нее ресурсы не хочется. Нужно просто решить проблему. Это как покупка молока или хлеба для обычного человека. Ты хочешь чтоб он был хорошим, но не собираешься ездить по магазинам и выбирать. И при этом ты не собираешься переплачивать за «особый хлеб».

Так же мы смотрим на дизайн. Есть задачи, которые нужно просто решать, каждый день — внести правки в меню бизнес-ланча, изменить шапку на сайте, адаптировать логотип к новому году.

В нашей сфере клиент чаще сам знает что нужно сделал, и даже возможно сам бы сделал, но не умеет. Это как «печь хлеб» к ужину. Я не хочу этого делать, но хочу хлеб. Пекаря искать я тоже не собираюсь. Дайте мне хлеб.

Опытный дизайнер для созданиям дизайн-концепции — это пекарь. Его нужно искать, выбирать, он сам знает рецепты, и лучше вас понимает в выпечке. В Лине мы сознательно не играем в такие игры.

Наша задача отобрать хороших дизайнеров, и оптимизировать процессы так, чтобы дизайн стал без издержек типа: переговоры, счета, «дизайнер занят», «вдохновение дизайнера», «я так вижу», «где лежат файлы» и бла бла бла. Это все потери в этой плоскости дизайна.

лин

Письмо начинающиму дизайнеру

Mar 1, 2017, 12:24

Привет, молодой (или уже не очень) дизайнер!

Я предполагаю что сейчас ты находишься в легкой растерянности и не понимаешь куда податься, чтобы мир дизайна впустил тебя к себе. В какие двери стучать, что говорить.

Специально для тебя я написал короткую рассылку, в которой переложил свой опыт в какие-то советы. Не нужно им следовать слепо, нужно обращать внимания на себя. Ведь это просто мой опыт, мой способ общения с миром.

Но если ты поймешь основной принцип движения, то ты приобретешь убойный навык, который работает везде. Если научишься ставить цель и стремиться к ней, то все остальное второстепенно. Способы общения с миром у всех разные.

Прикладываю к письму ссылку на рассылку.

Надеюсь тебе пригодится. Возможно встретимся в Лине.

Если захочешь пообщаться, пиши мне в почту или Вконтактик.

С наилучшими, Леша Рева

дизайн   лин   Среда

Лин Хистори. Шаг 1. Посидеть в полиграфии

Feb 28, 2017, 23:48

Обычно же как — если стрельнула в голову идея, то срочно бери деньги инвестора, собирай команду, проектируй, делай дизайн и запускайся. Я покажу с чего начинался проект у нас. В большинстве случаев эти шаги были сделаны интуитивно и я не понимал во что это сложится.

Еще прошлой зимой, когда идею о дизайн-студии отпели, я стал по выходным подрабатывать в печатном салоне у друга. Туда заходят дяди и дети и переодически просят написать на листочке «СКИДКА!» и распечатать. И выглядит это обычно очень печально.

Поиски виноватого в плохом дизайне.
В печатном салоне я для себя открыл, что клиент ни в чем не виноват. Приходит клиент, говорит мне напиши слово «скидка» на А4, я беру аккуратный шрифт, поля, распечатываю и отдаю. Клиент молча берет и уходит. Отмазки что у клиента плохой вкус и «Любит наш народ всякое гавно» не принимались. Клиенту пофиг — да. Он в этом не разбирается — да. Он хочет покупать гавно — нет. Когда я проделал подобное с 10 клиентами (и 8 из них были довольны), я вычеркнул клиентов из списка подозреваемых.

Подозрения пали на дизайнеров.

Никакой идеи Лина у меня еще не было.

лин   Стартап

Как я отказался от идеи дизайн-студии

Feb 28, 2017, 1:43

Сегодня днем Юля сказала что я должен писать о проекте. Ну что ж, буду писать. Хоть ночь на дворе и башка забита кодом и еще кучей странных мыслей.

Я, как каждый дизайнер бредил идеей создать свою дизайн-студию. Я хотел играть только в большой дизайн, где все ценят дизайн (ну как у Темы, например). Так я жил лет 5 последние. Сколько бы я не пыжился, дизайн-студия все не выходила. Идея выпивала из меня все соки и я все бросал.

Год назад эта идея во мне умерла, я думаю окончательно. Сначала было грустно. На 40-ой день, когда уже идею точно было не вернуть, во мне зародилось что-то новое. Об этом я буду рассказывать.

Сначала предыстория. Она ответит на вопрос почему вокруг нас столько плохого дизайна, и как появилась идея Лина.

Дизайн для третьего мира
В начале пути дизайнер берется за все работу, особенно часто ему достается грязная работенка — листовочки, штендеры, баннеры и прочая ерунда. Делает он ее плохо, потому что не умеет.

Так проходит год-два, дизайнер развивается, вкладывает кучу ресурсов в образование и уже дизайнит в хороших проектах. А на листовки он фыркает.

Я называю эту грязную работенку — дизайном для третьего мира. Тут нет ни бюджетов на дизайн, ни времени. Дизайн для первого мира — это проекты аля «рекламная компания Билайна». Все адекватные дизайнеры стремятся в первый мир. И это прекрасно.

Но что делать с третьим миром? Если учесть, что его в разы больше. Этот дизайн так и будут делать либо совсем ламеры, либо застрявшие переростки (ну есть же ребята, кто в 35-40 в типографии листовки фигачит).

Способа заставить крутых дизайнеров делать дизайн для третьего мира я не нашел. Значит нужно отлавливать талантливых молодых и в большом кол-ве, и раздавать им эти задачи.

Пол года назад мы начали работу над Лином. Сегодня мы находимся на стадии запуска, теста, проверки. Сегодня я найду время писать в блог о том, что это, зачем и как это работает. Мне есть что рассказать о запуске продукта своими силами — без бюджета, почти без команды, начиная только с мутной идеи.