Блог про дизайн без картинок
3 posts tagged

хистори

Лин Хистори. Шаг 4. Сила готовых решений

Apr 17, 2017, 12:56

Продолжаю историю про Лин, надеясь что эта история будет интересна ребятам, которые занимаются своим продуктом.

Итак, мы поняли, что в процессе создания дизайна главный вредитель — менеджер, он усложняет систему и удорожает ее. Нам это не нравилось, особенно в задачах, где клиент хочет буклетик за полторы тыщи. Менеджер мастерски впитывает в себя информацию от клиента, и выдает ее с задержкой, тщательно переварив и приправив собственным мнением. И основная трата времени уходила на болтовню. Это удорожает дизайн и снижает эффективность.

Мне хотелось, чтобы у клиентов была простая система, где они пишут задачку и она попадает свободному дизайнеру. Общение с программистами (как и в принципе с исполнителями) мне дается тяжело. Уговаривать человека писать код для того, в чем я еще сам не уверен, а потом просить переписать — для меня та еще пытка (думаю, как и для исполнителя). Как проверить гипотезы, при этом не писать код?

Ок, возьмем Трелло + сделаем простую веб-форму «Телефон + задача», которая кидает задачи в Трелло. Такую форму мы сохраняли на рабочий стол телефона нескольким подопытным клиентам. Дизайнер хватает задачу, связывается с клиентом, решает задачу. Менеджера нет, а мы смотрим что делают дизайнеры, и как ведут себя клиенты.

Мы работали над логикой и проверкой идей, при этом не тратя бюджеты на разработку. Использовали мэйлчимпы, гуглдрайвы, трелло. В общем, все что хорошо лежит, за нас продуманно и работает. В Трелло мы понаставили плагинов, которые считали задачи и рейтинги дизайнеров. Дизайнеры охотились на задачи из стока — перетаскивая их к себе в список.

Мы ограничивали количество задач для дизайнеров, заставляли их считать часы, передвигать карточки, писать понимание задачи и делали кучу странных гипотез. Когда я сел за код большинство безумных гипотез вымерли. Остались только те, что прошли проверку или еще проходят.

Наверно, это самое важное, что я понял за время работы над проектом: гипотезы разбиваются о реальный мир только в путь. Какими бы логичными и правильными они не казались. Если бы мы тратили деньги на разработку этих гипотез, мы бы слили кучу бабла и времени.

Самое забавное, что в своем проекте я делал абсолютно противоположное тому, что мы делали на проектах для клиента. Мне было пофиг на внешний вид, на удобство. Мне нужна была проверка гипотез и рабочая схема. У меня есть ряд примеров, как на проекты тратились миллионы, мы делали анимации и секси-кнопки, а проект в итоге не проходил проверку рынком и умирал.

лин   хистори

Лин Хистори. Шаг 3. Что не так с системой?

Mar 7, 2017, 13:02

Теперь у меня есть молодые дизайнеры, которые ходят за мной по-пятам. Осталось придумать чем их занять. Ни системы, ни задачек у меня нет.

Дизайнеры приезжали ко мне, а я придумывал им задачи и обещал что вот-вот их завалит работой.

Тут в проект подключился Миша — мой одноклассник, расставшийся с должностью руководителя молодежки в РЖД. У него свои претензии к ББ, оно и понятно. Моя история про «Облака» вдохновила и его (кажется, мне стоит попробовать себя в Энэле).

Миша временно занял позицию менеджера, в процессе «дизайнер — клиент». Мы разбирали все процессы по косточкам, смотрели какие из них вредят процессу, а какие несут пользу.

Нас заботила одна тема: как сделать так, чтобы задачи не попадали к менеджерам. А то, эти паразиты-интерпретаторы просят деньги за то, что перекладывают информацию из уст клиента в уши дизайнера. Миша был именно таких паразитом и очень страдал.

Мы устраивали штурмы, думали и крутили идеи. В августе у нас было 8 дизайнеров, туман в голове и горящие глаза. А больше нихуя у нас не было — ни денег, ни понимания как жить-то вообще.

лин   хистори

Лин Хистори. Шаг 2. Поговорить с дизайнерами

Mar 4, 2017, 11:24

Со мной все понятно, я сломавшийся дизайнер, решивший опуститься на самое дно профессии, поэтому я делал листовки за 200 рублей. Как уговорить дизайнеров сделать подобное? Я понял, что больших ребят точно не уговорю. Пойдем общаться с молодыми.

Вешаем вакансию «Дизайнер стажер» в Новосибирске. Отбирать дизайнеров я придумал подготовительным курсом в виде рассылки — кто пройдет, тот замотивирован, плюс не соврет мне в портфолио (я знаю как против таких как я бороться).

Тогда у меня была в голове система роста дизайнеров, которая называлась «Облака». Вот эту мутную историю я и впаривал дизайнерам в кафе (по обратной связи оставшихся — мысль что их вписывают в какую-то секту или вот вот попросят заплатить денег, приходила каждому). Из 200 курсом отобралось около 10 человек. Из десяти шесть согласились работать.

Параллельно я писал курс для дизайнеров и набирал стажеров в скайпе. Делаем вывод: среди молодых ребят есть адекватные люди, готовые делать эту работу. Дизайнеры тоже не виноваты.

Решено — виновата система. С этим ничего не поделать — дизайнеры растут и уходят в дизайн для первого мира.

Пойдем общаться с Большим Братом. У нас к вам претензия, уважаемый.

лин   хистори